Протягом 9 місяців 2018 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 448 звернень громадян, що на 4 звернення  менше, ніж за аналогічний період 2017 року, із них  352 письмових, 51 усне, 45 надійшли через органи влади. 316 звернень вирішено позитивно, на 79 – дано роз’яснення, 10 – відмовлено у задоволенні, 40 – чекають остаточного вирішення, 3 – направлено за належністю. У  січні-вересні 2018 року на особистому прийомі громадян міським головою прийнято 19 осіб, його заступником з питань діяльності виконавчих органів ради – 7 та секретарем міської ради – 25.

За дев’ять місяців поточного року до міськвиконкому надійшло 36 колективних звернень від мешканців громади (за 9 місяців 2017 року – 49), в яких порушувались такі питання: про ремонт доріг та комунальних будинків, про благоустрій території громади, про проведення вуличного освітлення, про будівництво дитячого майданчика та інші.

Найбільше звернень надійшло з питань соціального захисту – 297 (за 9 місяців 2017  року – 326), комунального господарства – 96 (за 9 місяців 2017  року – 74).

За січень-вересень 2018 року надійшло 5 повторних звернень (за 9 місяців 2017            року – 3).

Протягом звітного періоду надійшло 180 звернень від пенсіонерів, 55 – від осіб з  інвалідністю, 8 – від ветеранів війни та праці, 5 – від учасників бойових дій.

За 9 місяців 2018  року до виконавчого комітету надійшла 1 скарга на дії посадових осіб.

Необхідно зазначити, що загалом до органів влади протягом 9 місяців 2018 року надійшло 45 звернень від громадян, які проживають на території громади, та інших громадян, 3 з яких переадресовані в інші органи за належністю, 4 – анонімні звернення. Із них: 14 громадян звернулося на Урядову гарячу лінію, 1 – до Адміністрації Президента України, 23 – до обласного контактного центру Кіровоградської облдержадміністрації та 7 – до інших органів.

За 9 місяців 2018  року з заявами про надання грошової допомоги звернувся 281 громадянин (за 9 місяців 2017 року – 308).

За результатами розгляду звернень громадянам надані письмові або усні відповіді у терміни, які не перевищували обумовлені статтею 20 Закону України "Про звернення громадян".